casesolutions.gr web sitesinin kullanımı, faaliyet gösteren şirket Chrysovalantis Vloutis (solution) ile mevcut tüm iletişim araçları üzerinden iletişim kurulması ve yürürlükteki Gizlilik Politikası için şartlar ve koşullar

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (bundan sonra “Gizlilik Politikası” olarak anılacaktır), casesolutions.gr internet sitesinin Kullanım Şartları’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu Gizlilik Politikası, haklarınız hakkında ve ayrıca solution olarak faaliyet gösteren Chrysovalantis Vloutis şirketi ile casesolutions.gr internet sitesi tarafından kişisel verilerin işlenme şekli ve kapsamı hakkında sizleri bilgilendirmektedir. Bundan sonra birlikte “solution” olarak anılacak olan kuruluş, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) 2016/679 hükümlerine tamamen uyum sağlamıştır.

Tüzüğün tam metnine aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679

2. VERİ TOPLAMA

Tüzük, veri sahibine kişisel verilerin işlenmesi hakkında sağlanan tüm bilgilerin; açık, şeffaf, anlaşılır ve kolay erişilebilir bir biçimde sunulmasını gerektirmektedir.

Bu nedenle casesolutions, her çalışma alanı için deneyimli iş ortakları tarafından yürütülen her türlü dosya ve vaka yönetimi işlemlerini gerçekleştirmektedir.

“Kişisel veri” toplamakta olup bu kavram; belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiyle (“veri sahibi”) ilgili her türlü bilgiyi ifade eder. Anonim bilgiler kişisel veri olarak kabul edilmez.

Solution, aşağıdaki durumlarda kişisel veri toplamaktadır:

a) İletişim formu aracılığıyla bilgi göndermeniz halinde,
b) casesolutions ile sabit veya alternatif herhangi bir iletişim yöntemi kullanarak sunulan hizmetlerden belirli bir hizmetin yürütülmesini talep etmeniz halinde,
c) Hizmetlerinden elektronik ortamda veya fiziksel olarak bulunarak yararlanmanız halinde.

Toplanan kişisel veriler, yukarıda belirtilen işlemlerin tamamlanması için gerekli olan asgari bilgilerle sınırlıdır. Bunlar; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve/veya finansal bilgilerinizdir.

3. EK VERİLERİN TOPLANMASI

casesolutions’ın faaliyet alanının niteliği nedeniyle, müşterinin – asıl başvuru sahibinin – talepte bulunan kişinin (bundan sonra “Asıl Kişi” olarak anılacaktır) mesleki, ailevi ve mali durumuna ilişkin bilgiler gibi bazı özel nitelikli kişisel veri kategorileri de toplanabilir ve işlenebilir.

Bu veriler; bir dosyanın üstlenilmesi, şirketin deneyimli iş ortakları aracılığıyla yürütülmesi ve casesolutions ile Asıl Kişi arasındaki ticari ilişki çerçevesinde, her zaman yasal sınırlar içerisinde hizmetin sağlanması amacıyla işlenmektedir.

Kişisel verilerinizin burada belirtilen amaçlarla toplanmasına izin vermemeniz halinde, size sunduğumuz hizmetleri en iyi şekilde yerine getiremeyebiliriz.

Ayrıca belirtmek isteriz ki, Kişisel Verilerin Korunması mevzuatı uyarınca, iş birliğimiz kapsamında öğrendiğimiz her türlü hassas veri hakkında mutlak gizlilik yükümlülüğümüz bulunmaktadır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI VE İŞLENMESİ

Bu Gizlilik Politikası kapsamında, kişisel verilerin kullanımı; casesolutions tarafından genel hizmetlerin sunulması için gerekli olduğunda, özellikle de dosyanın niteliği gereği uygun iş ortağının görevlendirilmesi amacıyla kişisel bilgilerin paylaşılması gerektiğinde gerçekleştirilir.

Ayrıca, kişisel veriler muhasebe ve vergi amaçlarıyla arşivlendiğinde de aynı şekilde ilgili mevzuata uygun olarak kullanılmakta ve işlenmektedir.

Aşağıdaki durumlarda Asıl Kişi’nin bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiği otomatik olarak varsayılır:

• Solution web sitesindeki herhangi bir iç sayfada bulunan iletişim formu aracılığıyla mesaj oluşturup göndermesi ve öncesinde Gizlilik Politikası’nı kabul ederek buna uyma konusunda açık rıza göstermesi halinde,

veya

• Solution Sekreterliği ile aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla iletişime geçmesi halinde:

  • Telefon: 2294047047

  • Cep telefonu araması: 6983594530

  • Aynı numaraya SMS gönderimi,

  • Aynı numara üzerinden Viber ve WhatsApp uygulamalarının kullanılması,

  • casesolutions Facebook sayfası üzerinden mesaj gönderilmesi,

  • casesolutions Facebook sayfasındaki Messenger uygulaması aracılığıyla iletişim kurulması,

  • info@casesolution.gr adresine e-posta gönderilmesi,

  • Posta yoluyla mektup gönderilmesi (ilgili posta hizmeti tarafından teslim alındığı tarih ve saat itibarıyla).

Solution şirket merkezinin posta adresi:

CHRYSOVALANTIS VLOUTIS
Her Türlü Dosya Yönetimi
10 Karamanli Avenue, Artemis, P.C. 19016
Atina, Attika, YUNANİSTAN

5. REKLAM – PAZARLAMA

Asıl Kişi’nin, web sitesi aracılığıyla veya casesolution ile iletişim kurma eylemi yoluyla casesolution’ın Gizlilik Politikası’nı gönüllü olarak kabul etmesi ve tarafımıza sağlamış olduğu kişisel verilere bağlı olarak; kişisel bilgileri, talepleri veya sahip olabileceği hak iddiaları temel alınarak Asıl Kişi’ye ilişkin bir kullanım profili oluşturulur.

Bu özel işlemin ardından solution, casesolution tarafından geliştirilen tüm uygun iletişim araçları aracılığıyla ticari faaliyetleriyle ilgili reklam ve bilgilendirme mesajları gönderebilir. Bu iletişim araçları şunları içerebilir:

• E-posta,

• SMS,

• Viber mesajları,

• Messenger mesajları,

• WhatsApp anlık mesajları,

• Facebook gelen kutusu mesajları,

• ve diğer teknolojik iletişim platformları.

Size, hizmetlerimiz hakkında güncellemeler sağlayan ve/veya solution’ın faaliyet alanı ya da Asıl Kişi olarak bize emanet ettiğiniz konu ile ilgili ek bilgiler içeren bilgilendirme mesajları (Bültenler / Newsletters) e-posta yoluyla gönderebiliriz.

Yukarıda belirtilen kişisel veri kullanımı ve işlenmesinin hukuki dayanağı, GDPR’nin 6(1)(a) ve 6(1)(f) maddeleridir.

6. GÜNCELLEMELERDEN ÇIKMA TALEBİ

Her zaman, bizden güncelleme almamayı tercih edebilirsiniz.

Bunu aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilirsiniz:

• Mesajın sonunda bulunan ilgili abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak,

• casesolution Sekreterliği ile iletişime geçerek:

  • Telefon: 2294047047

  • Cep telefonu araması: 6983594530

  • Aynı cep telefonu numarasına SMS göndererek,

  • Aynı numara üzerinden Viber ve WhatsApp uygulamalarını kullanarak,

  • casesolution Facebook sayfası üzerinden mesaj göndererek,

  • solution Facebook sayfasındaki Messenger uygulaması aracılığıyla mesaj göndererek,

  • info@casesolution.gr adresine e-posta göndererek,

  • veya aşağıdaki şirket adresine posta yoluyla mektup göndererek:

CHRYSOVALANTIS VLOUTIS
Her Türlü Dosya Yönetimi
10 Karamanli Avenue, Artemis, P.C. 19016
Atina

7. ÇEREZLER (COOKIES)

Casesolution, ana sayfa ve casesolution web sitesinin iç sayfalarında çevrimiçi gezinme deneyimini ve kullanıcı hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Casesolution web sitesi; her bir kullanıcıyı/ziyaretçiyi ve potansiyel Asıl Kişiyi diğer Asıl Kişilerden ayırt etmek amacıyla çerezler ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları (örneğin, iOS işletim sistemini kullanan cihazlarda reklamverenler için Apple ID ve Android işletim sistemini kullanan cihazlarda Android Advertising ID programı gibi) ile diğer elektronik takip teknolojilerini (topluca “Çerezler” olarak anılacaktır) kullanabilir.

Bu yöntem sayesinde casesolution, ziyaretçinin casesolution web sitesine tekrar giriş yaptığı, sayfalar arasında gezindiği ve sunulan hizmetleri kullandığı her durumda daha optimize edilmiş hizmetler sunabilmektedir.

Çerezler ayrıca, her ziyaretçiye özel olarak casesolution web sitesinin ve casesolution tarafından sağlanan hizmetlerin kullanım şeklinin analiz edilmesi ve kayıt altına alınması amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezler, casesolution ve iş birliği yaptığı üçüncü tarafların; ziyaretçilerin ilgi alanlarını belirlemesine ve hedeflemesine olanak sağlar. Böylece:

• Web sitesi içindeki kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• İlgili içeriklerin ve gönderilerin sunulması,

• Özelliklerin ve kolaylıkların iyileştirilmesi,

• Hizmetlerin daha kolay bulunması ve sağlanması,

• Reklam materyallerinin kişiselleştirilmesi

mümkün olur.

Ağ hizmet sağlayıcılarına ek olarak, casesolution web sitesi; örneğin Flash teknolojileri, Web Beacon’lar, piksel etiketleri ve benzeri diğer teknolojiler gibi ek internet teknolojilerini de kullanabilir. Bu teknolojiler çerezleri kullanır, sağlar ve iletir.

Bu teknolojilerin amacı:

• Asıl Kişinin casesolution tarafından kullanılan teknolojik araçları nasıl kullandığını belirlemek,

• Asıl Kişiye, casesolution web sitesini kullanırken tercihlerine göre kişiselleştirilmiş reklam içerikleri sunmak,

ve bunu, ziyaretçinin veya potansiyel Asıl Kişinin erişilebilir çerezleri kullanan farklı internet sitelerinde gezinmesi sırasında toplanan bilgiler de dahil olmak üzere gerçekleştirmektir.

Casesolution ayrıca:

• E-postalarda,

• Haber bülteni (Newsletter) zincirlerinde,

• Diğer elektronik iletişim araçlarında,

her belirli mesajın açılıp açılmadığını ve/veya okunup okunmadığını doğrulamak amacıyla Web Beacon’lar kullanabilir.

Bunun yanında Web Beacon’lar aşağıdaki amaçlarla da kullanılabilir:

• Reklam,

• Analiz,

• İçerik ve mesajların kişiselleştirilmesi.

Casesolution, ek teknolojiler kullanarak veya başka yöntemlerle çerezler aracılığıyla başka bilgiler de toplayabilir.

Casesolution, ziyaretçi Asıl Kişilerin veya potansiyel Asıl Kişilerin web sitesi üzerinden sağladığı bilgileri; bu bilgileri doğrulayan ve casesolution’ın Asıl Kişiler veya potansiyel Asıl Kişiler ile uygun iletişim araçlarıyla bağlantı kurmasını sağlayan hizmet sağlayıcılarla zaman zaman paylaşma hakkını saklı tutar.

Casesolution tarafından kullanılan teknolojik araçlar, iş birliği yapılan bu hizmet sağlayıcıların kendi çerezlerini veri dijitalleştirme sistemine yerleştirmesine olanak sağlayabilir.

Bu işlem; belirli bir ilgi alanı veya belirli bir demografik özellik gibi özel bir değeri tanıyan bir çerez atanması yoluyla gerçekleştirilebilir.

Bu süreç, casesolution ziyaretçilerine veya Asıl Kişilerine; diğer ilgili web siteleri, uygulamalar veya hizmet paketleri üzerinden kişiselleştirilmiş reklamların sunulabilmesi amacıyla izin verilen bir işlemdir.

Çoğu internet tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder.

Casesolution web sitesini ziyaret eden kişi, web sitesinin veri yönetim sistemi içerisindeki bir eklenti tarafından etkinleştirilen otomatik bir açılır pencere aracılığıyla çerezleri kabul etme seçeneğine sahiptir.

Bir ziyaretçi veya Asıl Kişi casesolution web sitesinden gelen çerezleri kabul etmemeyi seçerse;

• casesolution ile iletişim kurma,

• hizmetlerden yararlanma,

• ayarları veya tercihleri değiştirme,

• belirli koşullarda casesolution ile etkileşimde bulunma

imkânlarının önemli ölçüde azalabileceği dikkate alınmalıdır.

Ayrıca, casesolution çerezlerini kabul etmeyen her ziyaretçi, Asıl Kişi veya potansiyel Asıl Kişi için; karşılaşabilecekleri, takip edebilecekleri veya erişebilecekleri reklamların kendi profilleri ve ilgi alanlarıyla ilgili olmayabileceği belirtilmelidir.

8. ΚΙŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI

• Veri işleme kuruluşları ve uygulamalar

Genel kural olarak, Principallerin kişisel verilerinin casesolutions tarafından üçüncü taraflara aktarılması yasaktır.

İstisnai olarak, veriler casesolutions adına hareket eden veri işleyiciler tarafından işlenebilir.

Üçüncü taraf veri işleme kuruluşları her durumda dikkatli bir şekilde seçilir, casesolutions tarafından denetlenir ve GDPR’nin 28. maddesi uyarınca sözleşmesel yükümlülüklere tabi tutulur.

• Davanızı destekleyen denetçiler ve profesyonel danışmanlar

Avukatlar dışında üçüncü taraflar; muhasebeciler, ekonomistler, bankalar, doktorlar, Siber Suçlarla Mücadele Birimi, Tüketici Koruma hizmetleri, kötü niyetli kullanım durumlarında dolandırıcılıkla mücadele hizmetleri, sosyal medya platformları (hesabınızı casesolutions internet sitesi ile bağlantılı hale getirmeyi seçmeniz halinde) ve Principalin kişisel verilerini casesolutions’a sağlamasının amacı doğrultusunda, bir dosyanın yürütülmesi veya olası bir işlem sürecinin araştırılması için desteği gerekli görülen diğer tüm üçüncü tarafları içerebilir.

Gerektiği takdirde, münferit bir olay kapsamında casesolutions, Principal’i bu konuda bilgilendirme ve onayını alma yükümlülüğünü üstlenir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Casesolutions, hem işleme yöntemlerinin belirlenmesi aşamasında hem de fiili işleme sırasında, veri koruma ilkelerini uygulamak ve gerekli güvenlik önlemlerini işleme süreçlerine entegre etmek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri etkin şekilde uygulamaya koymuştur.

Bu tedbirler, GDPR’nin gerekliliklerini karşılayacak ve haklarınızı koruyacak şekilde tasarlanmıştır.

Ayrıca, her bir işleme amacı için yalnızca gerekli olan kişisel verilerin işlenmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygulanmıştır.

Casesolutions, olası kişisel veri ihlallerini izlemek için aktif prosedürlere sahiptir. Böyle bir durum meydana gelmesi halinde, yetkili denetim makamına yapılacak bildirimle eş zamanlı olarak tarafınıza derhal bilgi verilecektir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Casesolutions tarafından kullanılan bilgisayar sistemleri ve yazılım programları, kişisel bilgilerin ve kimlik belirleyici verilerin kullanımını en aza indirecek şekilde yapılandırılmıştır.

Veriler yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir ve yalnızca bu özel amaçlara ulaşmak için kesinlikle gerekli olan süre boyunca saklanır.

Her durumda, saklama süresinin belirlenmesinde kullanılan kriter; yasaların izin verdiği süre sınırlarına uyulması, veri minimizasyonu ilkesi, saklama süresinin sınırlandırılması ilkesi veya casesolutions tarafından ve casesolutions adına üçüncü taraf uygulamalar ya da şirketler aracılığıyla gerçekleştirilen makul dosya yönetimi esaslarına dayanmaktadır.

11. PRINCİPAL TARAFINDAN GÖNDERİLEN VERİLERİN GÜNCELLENMESİ

Principal tarafından casesolutions ile paylaşılan e-postalar ve bunların ekindeki dosyalar kesinlikle kişisel, gizli ve kişisel veri gizliliği kapsamındadır.

Bu iletişimler yalnızca alıcının kullanımı için hazırlanmıştır ve burada önceden belirlenen alıcı casesolutions’tur.

E-postaların ve dosyaların içeriği, oluşturucunun izni olmaksızın değiştirilmiş veya değiştirilmiş bir biçimde iletilmiş olabilir.

Bu e-postanın ve/veya beraberinde gönderilen herhangi bir dosyanın tamamının veya bir kısmının incelenmesi, yayılması, açıklanması, değiştirilmesi, yazdırılması, kopyalanması veya iletilmesi yasaktır ve hukuka aykırı olabilir.

Casesolutions, iletilen, alınan ve işlenen Principal kişisel verilerinin; işbu Gizlilik Politikası’nın hüküm ve koşullarına, ayrıca (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (GDPR) hükümlerine ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki Yunan ve Avrupa Birliği mevzuatına tabi olduğunu bildirir.

12. EK OLARAK KORUNAN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Her durumda, casesolutions tarafından aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir ve işlenebilir. Örneğin, Principal’in faaliyetiyle ilgili bilgiler; casesolutions ile Principal arasındaki işlem ilişkisi çerçevesinde ve yasal hükümlerin izin verdiği sınırlar içerisinde, haklarınızın veya taleplerinizin uygun şekilde ileri sürülmesi amacıyla işlenebilir.

Casesolutions, Principallerin özel nitelikli kişisel veri kategorilerini toplamamaktadır. Bunlar; “ırksal veya etnik kökeni, siyasi görüşleri, dini veya felsefi inançları ya da sendika üyeliğini ortaya koyan veriler ile gerçek bir kişinin benzersiz şekilde tanımlanması amacıyla kullanılan genetik veriler, biyometrik veriler, sağlık verileri veya gerçek kişinin cinsel hayatı ya da cinsel yönelimi ile ilgili veriler” (GDPR Madde 9(1)) veya “ceza mahkûmiyetleri ve suçlarla ilgili veriler” (GDPR Madde 10) kapsamındaki verilerdir.

Ancak bu tür verilerin, davanızın üstlenilmesi ve yürütülmesi ile Principal’in herhangi bir yetkili makam veya başka bir hizmet kuruluşu nezdinde temsil edilmesi için gerekli olması halinde işlenebilir.

İstisnai olarak, veriler bizim adımıza hareket eden veri işleyiciler tarafından işlenebilir.

13. GİZLİLİK POLİTİKASI KAPSAMINDA KULLANICININ HAKLARI

Web sitesinin Çerezlerini (Cookies) ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olmanız ve ayrıca Avrupa Birliği’nde ikamet eden bir kişi olmanız halinde, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a. Kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgilendirilme hakkı.

b. Erişim hakkı; yani hakkınızda elimizde bulunan kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.

c. Düzeltme hakkı; yani eksik veya hatalı olabilecek kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.

d. Silme hakkı (“unutulma hakkı”); yani belirli durumlarda hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı (bunu yapmamızı engelleyen yasal bir neden bulunmadığı sürece).

e. Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı.

f. Veri taşınabilirliği hakkı; yani kişisel verilerinizin yaygın kullanılan bir dosya formatında bir kopyasını talep etme ve bu verileri, casesolutions’ın faaliyet alanı ve hizmetleriyle rekabet eden veya etmeyen başka bir şirkete aktarma hakkı.

g. Kişisel verilerinizin, tarafımıza açıklama amacınız dışında başka amaçlarla işlenmesine itiraz etme hakkı.

h. Profil oluşturma dahil olmak üzere yalnızca otomatik işleme esasına dayanan ve sizin için hukuki sonuç doğuran veya benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen bir karara tabi olmama hakkı.

i. İkamet ettiğiniz, sürekli yaşadığınız veya çalıştığınız Üye Devletteki yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkı.

Yukarıda belirtilen haklar, bu hakların ne zaman ve nasıl kullanılabileceğine ilişkin özel kurallara ve koşullara tabidir.

Kişisel verilerinize erişim ve haklarınızın herhangi birinin veya tamamının kullanılması, talebinizin açıkça dayanaksız, tekrarlayan veya aşırı nitelikte olmadığı sürece derhal ve ücretsiz olarak sağlanır.

Bu gibi durumlarda casesolutions, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde talebe uymayı reddetme hakkını saklı tutar.

Erişim talebinde bulunan kişinin kimliğini doğrulamak amacıyla veya Principal olarak sahip olduğunuz diğer hakların kullanılması sırasında ek bilgiler talep edilebilir.

Bu koşul, kişisel verilerinizin üçüncü taraflara veya yetkisiz kişilere açıklanmamasını sağlamak amacıyla uygulanan bir güvenlik önlemidir.

Her Principal talebi için casesolutions, otuz (30) gün içerisinde yanıt verme yükümlülüğüne sahiptir.

Talebinizin niteliği, karmaşıklığı veya başvuru sayısı nedeniyle daha fazla süre gerektiriyorsa, tarafınıza gerekçeli bir bildirim gönderilecektir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN VERİ SORUMLUSU

Veri sorumlusu, casesolutions’ın mevcut yöneticisi Bay Chrysovalantis Vloutis’tir.

Kendisine, Gizlilik Politikası hakkında her türlü soru için veya GDPR kapsamında sahip olduğunuz hakların kullanılması amacıyla aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:

Telefon: 22940 47047
Cep telefonu: 694 294 7327

Bu Gizlilik Politikası 17/10/2022 tarihinde güncellenmiştir.

Lütfen olası değişiklikler için düzenli olarak kontrol ediniz.